Pět příkladů amatérského UX od velkých technologických společností

Pokud gorily o 800 liber nemůžou dostat UX správně, jakou máte šanci?

Nejste v bezpečí před špatným designem. Pokud si myslíte, že jste, jste ještě více ohroženi.

Pokud vyhazujete částky přesahující 200 $ za hodinu pro design UX, očekáváte, že konečný výsledek nebude sát. Už dávno uplynuly dny, kdy společnosti byly podváděny, aby si myslely, že mohou jednoduše přepracovat front-end vývojáře nebo grafické návrháře na zaměstnance UX. Pryč a nespravedlivá jsou samolibá volání po „jednorožcích“, kteří dokážou psát kód i kreslit hezké obrázky a nějakým způsobem zbývají kognitivní cykly, aby se pojala vítězná zkušenost uživatele. V roce 2017 je uživatelský zážitek diskrétní a vymezenou disciplínou.

To znamená, že musíme žít ve zlatém věku brilantního UX, v době, kdy je vztek počítače vzdálenou, vybledlou pamětí, protože oddaní návrháři navrhli druh technologického buffoonery, který kdysi vedl k porážkám ve stylu Office Space.

Hahahahahaha ne.

Samozřejmě, že nejsme. Vsadil bych peníze, že jste už od rána probudil několik nedotčených přísah na nějakém kousku ... oftware.

Smutnou realitou je, že existuje spousta hackerských designérů. Není těžké pochopit proč. Trh designérů UX vypadal z ničeho. Bylo jich víc než UC, aby je zaplnil.

Korelace není příčinná souvislost, ale získáte představu.

Není to, jako by se návrháři UX objevili z ničeho, aby uspokojili poptávku ...

Vlastně to tak bylo. Společnosti najímaly každého, kdo si říkal designér UX; nemohli si dovolit být vybíraví. Byla to hojná doba pro podnikavé rádoby. Na začátku roku 2010 se návrháři UX množí jako sardinky a plochý chléb v rukou Ježíše Krista. O několik let později jsou tyto hacky stále kolem, ale nyní mají pěkné dlouhé, visící životopisy.

Ačkoli se v posledních letech objevilo více kvalifikovaných lidí, mnoho z těchto hacků se posunulo po žebříku ve svém oboru na vedoucí a dokonce i vedoucí pozice. Koneckonců, společnosti neměly žádné skutečné návrháře UX, s nimiž by je mohli porovnat, a stále je nemusí. Špatný design by nyní mohl být zakořeněný v samotné kultuře společnosti nebo alespoň divize nebo několika týmů. Důkaz je v pudinku nebo alespoň něco hnědého.

Zkompiloval jsem několik příkladů naprosto hrozného, ​​amatérského designu od velkých technologických společností, které mají velké rozpočty UX a specializované týmy návrhářů UX, abych ukázal, že právě proto, že najmete někoho s „UX“ pozadím nebo najmete agenturu, nejste v bezpečí před těmito zákeřné kryptokarlatany.

Doufám, že jste nejedli. To je hrozně.

Facebook

Co je častější výskyt? Že bych mohl chtít přestat dostávat oznámení na můj telefon pro hlučné vlákno, kde jsem udělal poznámku o odklízení, nebo že chci úplně přestat sledovat přítele, který to zveřejnil? Samotná skutečnost, že jsem se podílel na jejich obsahu, naznačuje, že to považuji za alespoň trochu užitečné.

Zrušení sledování přítele je mnohem méně častá událost než zrušení sledování příspěvku, ale Facebook usnadňuje jeho vytváření, a to nejen kvůli velikosti oblasti, na kterou lze kliknout, ale také kvůli blízkosti původního kliknutí. Je to takový nedbalý design, že bych ve skutečnosti předpokládal, že je to jeden z Zuckerbergových zvrácených temných vzorů, ale ve skutečnosti se pravděpodobně nezaměřuje na tuto úroveň detailů.

Úroveň svahu: 7/10

Amazonka

Amazon je hrdý na pokladnu na jedno kliknutí (možná až příliš ve skutečnosti), takže je velmi zvláštní, že by mi nedali možnost ukládat produkty do seznamu přání jedním kliknutím. Musel bych kliknout na každý produkt a pak najít tlačítko „přidat do seznamu přání“, které není zjevně umístěno, kliknout na něj, pak se vrátit zpět a proces opakovat. U jednoho produktu se to nezdá jako velký problém, ale pokud chci jít na záložku slz, bude to mít za následek rychlé zastavení mých plánů. Každá ztracená příležitost, abych si vzpomněl, co chci koupit, je pro Amazon ztracená příležitost vzít si peníze.

Úroveň svahu: 5/10

Youtube

Představte si tento scénář. Máte video pro „Heartbreak Blvd“ od Shotgun Messiah, které se hraje na YouTube, a jste hluboce zasaženi spravedlivou relací headbangu. Rozhodnete se prohlédnout si komentáře a zjistit, kdo s vámi souhlasí, že Harry Cody je jedním z nejvíce trestně podhodnocených kytaristů v rockové historii. Najdete komentář, který doopravdy ukradne slova z vašich úst, takže se rozhodnete jim dát palec nahoru. Jeden problém: zapomněli jste, že nejste přihlášeni do Googlu.

Spíše než neutralizace nebo skrytí hodnotících tlačítek za štítkem „přihlásit se k okomentování“ nebo vyhodením malého chybového balónu, v okamžiku, kdy kliknete na tlačítko Líbí se / Nelíbí, opustí video úplně, čímž se dostanete k přihlášení stránku, těsně před Codyho zápalným sólem. Úplně falešný. Heinous even. Chcete-li přidat zranění, při přihlášení se dostanete na tuto stránku místo zpět do videa:

Nemám ponětí, co si o šlechtici myslí, že to bude dobrý nápad.

Úroveň svahu: 8/10

Alarm iOS

Zde je další ohavný scénář, který byste měli přemýšlet, který oceníte, i když nejste na těžkém kovu z počátku 90. let. Představte si, že musíte představit generálního ředitele v 9:00 ostré. Aktuálně je 5:00, protože jste celou noc pracovali na prezentaci. Delirious se spánkem, nastavili jste budík na 7:30. Váš alarm byl bohužel nastaven na 19:30 ... v sobotu. Spíte prostřednictvím alarmu a chybí vám velká prezentace.

To vše by se dalo zabránit, kdyby vám alarm dal sekundární potvrzení tím, že vám řekne, jak dlouho bude váš alarm zhasnout. Ve skutečnosti to již Android dělá.

Alarm je často nastaven tak, že někdo usíná z čisté únavy nebo zřejmě účinků Lunesty, valeriána, melatoninu, alkoholu nebo konopí. Někdo, kdo nastaví svůj poplach, je v současné době velmi pravděpodobně kognitivně narušen, a proto by aplikace měla být co nejbezprostřednější vůči idiotům.

Vzhledem k tomu, že tato funkce není patentována, lze předpokládat, že Apple ji zkopíruje z Googlu pro alarm iOS, protože zkopírovali tolik dalších dobrých nápadů. Ale rok co rok, verze za verzí, tvrdohlavě odmítli přidat tuto idiotskou funkci. Skutečnost, že Apple je považován za všestranný designový brilantnost, činí tento dohled tím víc zoufalým.

Úroveň svahu: 10/10

LinkedIn

Nejsem si jistý, kde začít.

V souvislosti s tím, před jejich nedávným přepracováním, jste takto sledovali svůj vlastní profil. Z pohledu toho můžete předpokládat, že je to funkce pro prohlížení vašeho profilu z pohledu různých lidí, jako jsou vztahy 3. stupně, nečlenové, náboráři atd., Z nichž každý může být vybrán kliknutím na šipka dolů.

Mýlil by ses. Hloupý.

Kliknutím na šipku dolů skutečně odhalíte spoustu zcela nesouvisejících možností uložených stejným způsobem, jako máte zásuvku se západkou, která obsahuje vypršené zápasy, zatuchlou gumu a dvanáct velikostí imbusových klíčů IKEA. Prohlížení vlastního zdroje obsahu je samozřejmě velmi důležitá funkce, která se skrývá v šuplíku, ale přesně to dělá LinkedIn.

Toto rozpaky jsou konečně pryč, ale samotný fakt, že bylo dovoleno vůbec existovat, natož tak dlouho, je věcí čistého, nelegovaného hanby.

Úroveň svahu: Standardní zlomky stupnice. Bezchybný. 5/7.

Líbil se vám tento článek?

Nezapomeňte tleskat několikrát. Tím je zajištěno, že článek uvidí více lidí.

Nezapomeňte to také sdílet.

Pokud se vám to líbilo, tady jsou moje další Bad UX Roundups:

  • Pět příkladů amatérského UX od velkých technologických společností
  • Špatný UX Roundup # 2. Pět mobilních chyb
  • Špatný UX Roundup # 3. Dalších 5 kusů žalostného UX.
  • Bad UX Roundup # 4 - jemné detaily a surové produkty
  • Bad UX Roundup # 5 - WTF je „jpg-velký“?
  • Bad UX Roundup: Juicero Edition
  • Bad UX Roundup # 6 - Ošetřování kocoviny Juicero s více kecy designu.

Nebo pro něco trochu jiného…

… Zkuste můj nový seriál Doing Your Job For You.

Coca Cola, někdy válka.